Der Schutz der Privatsphäre sowie die Sicherheit personenbezogener Daten von Personen, die uns ihre Daten übermitteln, stellen für uns einen wichtigen Wert und einen der grundlegenden Standards unserer Geschäftstätigkeit dar.
Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um transparent zu erläutern, wie Vacation Club 2 sp. z o.o. sp. k. personenbezogene Daten natürlicher Personen im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit verarbeitet, insbesondere von Personen, die an unseren Dienstleistungen interessiert sind oder diese nutzen, Reservierungen vornehmen, ein Benutzerkonto anlegen, über die verfügbaren Kommunikationskanäle mit uns Kontakt aufnehmen, sich für den Newsletter anmelden, ein Apartment zur Zusammenarbeit anmelden sowie unsere Websites besuchen oder unsere Profile in sozialen Medien nutzen.
Wir empfehlen Ihnen, den Inhalt dieser Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen. Sie wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns stützen, an wen die Daten weitergegeben werden können, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Vacation Club 2 sp. z o.o. sp. k. mit Sitz in Warschau, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warschau, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000693165, NIP 7010564630, REGON 364139084 (nachfolgend: „Verantwortlicher“ oder „VacationClub“).
Der Verantwortliche kann wie folgt kontaktiert werden:
Grundsätzlich handelt VacationClub als Verantwortlicher für personenbezogene Daten und bestimmt selbstständig die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit, insbesondere im Bereich der Bearbeitung von Reservierungen, der Führung von Benutzerkonten, des Kontakts mit Kunden und Geschäftspartnern, des Marketings eigener Dienstleistungen, des Betriebs von Websites sowie der Kommunikation mit Nutzern.
Gleichzeitig können personenbezogene Daten je nach Art der konkreten Dienstleistung, der Geschäftsbeziehung oder der Organisation eines bestimmten Prozesses auch in anderen Modellen verarbeitet werden.
In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten im Auftrag von VacationClub durch Auftragsverarbeiter verarbeitet werden, d. h. durch Stellen, die im Auftrag des Verantwortlichen und ausschließlich gemäß dessen Weisungen handeln. Dies betrifft insbesondere Anbieter von IT-Dienstleistungen, Hosting, Reservierungssystemen, CRM-Tools, technischen Supportdiensten, Newsletter-Betreibern, Analysetools, Kundendienstsystemen oder anderen Dienstleistungen, die die Tätigkeit von VacationClub unterstützen. In solchen Fällen werden die Daten auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge und unter Einhaltung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet.
In bestimmten Situationen können personenbezogene Daten an andere Stellen weitergegeben werden, die diese in eigenem Namen und zu eigenen Zwecken verarbeiten und dabei als eigenständige Verantwortliche handeln. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen die Weitergabe der Daten zur Erbringung der Dienstleistung, zur Vertragserfüllung, zur Abrechnung der Leistung, zur Organisation des Aufenthalts, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich ist. Ein solches Modell kann beispielsweise in Beziehungen zu folgenden Stellen auftreten:
Nur in besonderen Fällen, in denen VacationClub und eine andere Stelle gemeinsam die Zwecke und wesentlichen Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegen, kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO vorliegen. Ein solches Modell kann insbesondere bestimmte gemeinsame Marketingmaßnahmen oder ausgewählte Aspekte des Betriebs von VacationClub-Profilen in sozialen Medien betreffen, soweit sich dies aus der Funktionsweise der jeweiligen Plattform oder aus einer gemeinsam organisierten Aktivität ergibt.
Gegenüber den betroffenen Personen bleibt VacationClub grundsätzlich die primäre Anlaufstelle in Angelegenheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten, es sei denn, in Bezug auf eine konkrete Dienstleistung, ein Formular, eine Kampagne, ein Angebot oder ein Rechtsverhältnis wurden gesonderte Informationen mitgeteilt. Detaillierte Informationen über die Rolle einzelner Stellen in einem konkreten Verarbeitungsvorgang — d. h. ob eine bestimmte Stelle als Verantwortlicher, eigenständiger Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter oder gemeinsam Verantwortlicher handelt — werden jeweils im Kontext der jeweiligen Dienstleistung, des Formulars, der Nutzungsbedingungen, des Angebots, der Mitteilung oder einer gesonderten Informationsklausel bereitgestellt.
Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde, ist der Kontakt mit ihm unter folgender Adresse möglich: iod@vacationclub.pl oder schriftlich: ul. Marszałkowska 72/17, 00-545 Warschau mit dem Vermerk „Datenschutzbeauftragter“.
Falls der Verantwortliche keinen Datenschutzbeauftragten bestellt hat, können Sie sich in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Ausübung der Rechte betroffener Personen, direkt an den Verantwortlichen unter Verwendung der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten wenden.
Wir informieren Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
| ZWECK DER VERARBEITUNG | RECHTSGRUNDLAGE | DAUER DER VERARBEITUNG |
|---|---|---|
| Abschluss, Durchführung und Abrechnung eines Vertrags über die Buchung eines Aufenthalts, die Erbringung von Beherbergungsleistungen, Zusatzleistungen sowie die Ergreifung von Maßnahmen vor Vertragsschluss auf Wunsch der betroffenen Person. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Für die Zeit, die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich ist, und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche. |
| Abwicklung des Reservierungsprozesses, Bestätigung des Aufenthalts, Kommunikation im Zusammenhang mit dem Aufenthalt, Durchführung des Mobile Check-In, Einzug und Abrechnung der Kaution, Organisation der Schlüsselübergabe und -rückgabe sowie Abrechnung etwaiger Forderungen, Schäden oder fehlender Ausstattungsgegenstände. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und im Bereich der Sicherung und Geltendmachung von Ansprüchen auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Für die Dauer der Dienstleistung und anschließend für den Zeitraum, der für die Abrechnung des Aufenthalts sowie die Sicherung und Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich ist. |
| Führung und Verwaltung des Benutzerkontos, einschließlich der Ermöglichung des Logins, der Speicherung des Reservierungsverlaufs, der Verwaltung von Präferenzen und der Nutzung der für registrierte Nutzer verfügbaren Funktionen. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Gewährleistung der ordnungsgemäßen Nutzung der mit dem Konto verbundenen Funktionen) | Für die Dauer des Bestehens des Kontos und nach dessen Löschung für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung nachzuweisen und sich gegen Ansprüche zu verteidigen. |
| Pflege des Kontakts mit Kunden, Nutzern, an dem Angebot interessierten Personen, Eigentümern von Apartments, Personen, die uns über Formular, Chat, E-Mail, Telefon oder soziale Medien kontaktieren, sowie Bearbeitung von Anfragen, Bitten und Meldungen. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der laufenden Kommunikation und Bearbeitung von Meldungen) | Für den Zeitraum, der zur Bearbeitung der Angelegenheit erforderlich ist, und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für potenzielle Ansprüche im Zusammenhang mit dieser Angelegenheit. |
| Durchführung und Betreuung der geschäftlichen Zusammenarbeit, einschließlich der Kommunikation mit Eigentümern von Apartments, Betreibern von Objekten, Vertragspartnern, Personen, die Vertragspartner vertreten, sowie Personen, die auf Seiten des Geschäftspartners als Kontaktpersonen benannt wurden. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Vertragspartei eine natürliche Person ist; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – im Fall von Daten von Vertretern, Kontaktpersonen oder mitwirkenden Personen auf Seiten des Vertragspartners | Für die Dauer der Zusammenarbeit oder der Vorbereitung ihrer Aufnahme und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche. |
| Unterbreitung eines Angebots zur Zusammenarbeit und geschäftlicher Kontakt mit Personen, die daran interessiert sind, ein Apartment in das Angebot von VacationClub aufzunehmen oder eine geschäftliche Zusammenarbeit aufzunehmen. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn Maßnahmen auf Wunsch der interessierten Person vor Vertragsschluss ergriffen werden; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – im Bereich der Organisation und Entwicklung der geschäftlichen Zusammenarbeit | Für den Zeitraum, der zur Bearbeitung der Meldung, zur Erstellung des Angebots und zur Führung geschäftlicher Gespräche erforderlich ist, und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche. |
| Durchführung von Marketingmaßnahmen in Bezug auf eigene Dienstleistungen, Produkte und Aktivitäten von VacationClub, einschließlich des Versands von Newslettern, kommerziellen Informationen, Informationen über Werbeaktionen, Sonderaktionen, Veranstaltungen, neue Angebote oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Tätigkeit von VacationClub. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – im Rahmen des zulässigen Direktmarketings, das auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen und auf Grundlage gesonderter gesetzlicher Regelungen beruht, d. h. in dem Umfang, in dem eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere für elektronische Kommunikation; | Bis zum Widerruf der Einwilligung, zur Erhebung eines wirksamen Widerspruchs oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks. |
| Durchführung von Geschäftsanalysen, Statistiken, internem Reporting, Management operativer Risiken, Weiterentwicklung von Dienstleistungen, Verbesserung der Servicequalität, Überwachung der Wirksamkeit von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen sowie Gewährleistung der Rechenschaftspflicht des Verantwortlichen. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Durchführung von Analysen, Statistiken, der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und der Sicherstellung der Organisation von Prozessen) | Bis zur Erhebung eines wirksamen Widerspruchs oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks, jedoch nicht länger als bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche, sofern die Analysen mit solchen Ansprüchen in Zusammenhang stehen. |
| Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die dem Verantwortlichen obliegen, insbesondere steuerlicher, buchhalterischer, berichtsbezogener, verbraucherrechtlicher, reklamationsbezogener Pflichten sowie Pflichten im Zusammenhang mit der Sicherheit von Zahlungen, der Erbringung elektronischer Dienstleistungen oder Pflichten aus anderen Rechtsvorschriften. | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO | Für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum unter Berücksichtigung der Verjährungsfristen. |
| Abwehr von Ansprüchen und Geltendmachung von Ansprüchen im Zusammenhang mit der ausgeübten Geschäftstätigkeit, abgeschlossenen Verträgen, der Durchführung von Aufenthalten, Abrechnungen, Reklamationen, geschäftlicher Zusammenarbeit, der Nutzung von Internetdiensten oder Verstößen gegen Nutzungsbedingungen. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen am Schutz seiner Rechte) | Bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen für Ansprüche und im Fall der Einleitung eines Verfahrens – bis zu dessen rechtskräftigem Abschluss. |
| Durchführung von Rekrutierungsprozessen sowie Kontakt mit Bewerbern für eine Anstellung oder Zusammenarbeit. | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – im Umfang der Daten, die erforderlich sind, um Maßnahmen vor Abschluss eines Vertrags zu ergreifen; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – im Umfang gesetzlicher Verpflichtungen; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – im Umfang zusätzlicher Daten oder der Teilnahme an zukünftigen Rekrutierungen | Bis zum Abschluss des Rekrutierungsprozesses und im Fall einer gesonderten Einwilligung zur Teilnahme an zukünftigen Rekrutierungen – bis zu deren Widerruf oder bis zum Ablauf des angegebenen Zeitraums. |
| Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien, Sicherstellung des ordnungsgemäßen Funktionierens der Website, Analyse der Nutzung des Dienstes, Verbesserung seiner Funktionalität, Personalisierung von Inhalten, Messung der Wirksamkeit von Kampagnen sowie Durchführung von Werbe- und Remarketing-Maßnahmen. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – im Bereich notwendiger Dateien; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – im Bereich von Cookies und ähnlichen Technologien, die die Einwilligung des Nutzers erfordern | Bis zum Widerruf der Einwilligung, zur Änderung der Einstellungen oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks. |
| Führung von Profilen in sozialen Medien, einschließlich der Kommunikation mit Nutzern, Veröffentlichung von Informationen über Dienstleistungen und Angebote, Aufbau einer Community, Steigerung der Markenbekanntheit und Durchführung von Werbemaßnahmen. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Bis zur Erhebung eines wirksamen Widerspruchs oder bis zum Wegfall des berechtigten Interesses des Verantwortlichen. |
| Feststellung der Herkunft der Daten, Ergänzung von Kontaktdaten und Kommunikation im Fall indirekt erhobener Daten, z. B. von einem Geschäftspartner, Eigentümer eines Apartments, Betreiber, Mitarbeiter eines Vertragspartners oder aus öffentlich zugänglichen Quellen. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Für den Zeitraum, der zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist, und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche. |
Grundsätzlich erheben wir personenbezogene Daten direkt von der betroffenen Person. Dies kann insbesondere erfolgen bei:
In einigen Fällen können personenbezogene Daten auch indirekt erhoben werden, d. h. nicht unmittelbar von der betroffenen Person. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn:
Im Fall indirekt erhobener Daten verarbeiten wir grundsätzlich Identifikationsdaten, Kontaktdaten, dienstliche Daten, Daten über die ausgeübte Funktion, die ausgeübte Tätigkeit oder den Umfang der Zusammenarbeit.
Wir informieren Sie darüber, dass Ihnen auf Grundlage der DSGVO folgende Rechte zustehen:
| RECHTE DER BETROFFENEN PERSON | WAS DAS JEWEILIGE RECHT BEDEUTET |
|---|---|
| Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten – Art. 15 DSGVO | Sie können Auskunft darüber erhalten, ob und in welcher Weise wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie eine Kopie der Daten erhalten. |
| Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten – Art. 16 DSGVO | Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen. |
| Recht auf Löschung personenbezogener Daten („Recht auf Vergessenwerden“) – Art. 17 DSGVO | Sie können in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Löschung der Daten verlangen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, die Einwilligung widerrufen wurde oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Dieses Recht ist nicht absolut. |
| Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO | Sie können eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten oder der Begründetheit eines Widerspruchs. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO | In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen. |
| Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO | Sie können der auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützten Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Im Fall des Direktmarketings besteht das Widerspruchsrecht jederzeit. |
| Recht auf Widerruf der Einwilligung | Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. |
| Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – Art. 77 DSGVO | Falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden, können Sie Beschwerde beim Präsidenten der polnischen Datenschutzbehörde einlegen. |
Um die oben genannten Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen oder den Datenschutzbeauftragten unter Verwendung der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
Im Zusammenhang mit der ausgeübten Geschäftstätigkeit und der Verwirklichung der angegebenen Verarbeitungszwecke dürfen personenbezogene Daten ausschließlich an berechtigte Empfänger weitergegeben werden, d. h. an Stellen, die den Verantwortlichen bei der Ausübung seiner Geschäftstätigkeit, der Erbringung von Dienstleistungen, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder dem Schutz seiner Rechte unterstützen. Der Verantwortliche kann personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:
Grundsätzlich verarbeitet der Verantwortliche personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter IT-, Analyse-, Werbe-, Marketing- oder Social-Media-Dienstleistungen können personenbezogene Daten jedoch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, insbesondere in Staaten, in denen Anbieter dieser Tools Daten speichern oder ihre technische Infrastruktur unterhalten. Dies betrifft insbesondere Tools im Zusammenhang mit Online-Werbung, Analytik, sozialen Medien oder Marketing-Automatisierung.
In jedem Fall erfolgt die Übermittlung von Daten außerhalb des EWR unter Anwendung geeigneter, von der DSGVO geforderter Garantien, insbesondere auf Grundlage von:
Jeder Datenempfänger ist verpflichtet, ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und die Daten ausschließlich in dem Umfang zu verarbeiten, der sich aus dem Zweck der Übermittlung, dem geschlossenen Vertrag oder einer gesetzlichen Verpflichtung ergibt.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig, in vielen Fällen jedoch zur Verwirklichung bestimmter Verarbeitungszwecke erforderlich. Die Nichtbereitstellung von Daten kann die Erreichung des jeweiligen Zwecks, den Abschluss eines Vertrags, die Erteilung einer Antwort oder die Nutzung einer bestimmten Funktion unmöglich machen. Insbesondere:
Der Verantwortliche kann Profiling in begrenztem Umfang durchführen, verstanden als Analyse ausgewählter Informationen über Nutzer, Kunden oder Personen, die den Verantwortlichen kontaktieren, um Inhalte, Angebote, Mitteilungen und Marketingmaßnahmen besser an deren potenzielle Präferenzen und Interessen anzupassen. Das Profiling kann insbesondere Folgendes umfassen:
Auf Grundlage solcher Daten kann der Verantwortliche dem Nutzer besser angepasste Inhalte oder Angebote präsentieren, z. B.:
Das Profiling erfolgt ausschließlich innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen und führt nicht zu Entscheidungen gegenüber der betroffenen Person, die rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Der betroffenen Person steht das Recht zu, gegen ein auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO durchgeführtes Profiling Widerspruch nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO einzulegen.
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Datum der letzten Aktualisierung der Erklärung: 17.04.2026