1. Pobyty w Apartamentach VacationClub zaczynają się od 16:00 do 20:00 w pierwszym dniu zarezerwowanego terminu. Gość dokonuje odbioru Apartamentu i kluczy do Apartamentu od Usługodawcy sprawdzając stan techniczny i czystość. Biura lokalne Usługodawcy otwarte są w określonych godzinach w zależności od sezonu i miejscowości. Jeśli przyjazd jest planowany w godzinach innych niż godziny otwarcia Biura, Klient ma obowiązek powiadomić biuro Usługodawcy z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Przyjazdy w godzinach wieczornych i nocnych mogą być objęte dodatkową opłatą w wysokości do 100 (sto) złotych.
2. Podczas zameldowania zostanie pobrana kaucja na zabezpieczenie ewentualnych zniszczeń i niedoborów sprzętu w Apartamencie lub nieuiszczenia należności za najem Apartamentu, z zastrzeżeniem § 3 ust. 4 Warunków rezerwacji. Wysokość kaucji wynosi 1 000 PLN (tysiąc złotych) dla apartamentu Penthouse w Mielnie oraz 400 PLN (400 złotych) dla wszystkich pozostałych apartamentów.
3. Zakończenie pobytu następuje od godziny 8.00 do 10.00 w ostatnim dniu zarezerwowanego terminu. Do godziny 10.00 Gość jest zobowiązany zwrócić klucze w lokalnym biurze Usługodawcy.
4. Goście zobowiązani są do przestrzegania godzin ciszy nocnej, zasad BHP oraz PPOŻ obiektu. W godzinach od 22:00 do 06:00 zabronione są wszelkie zachowania zakłócające wypoczynek mieszkańców budynku.
5. Gość zobowiązany się do eksploatacji Apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, nieusuwania z Apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia, jak również zobowiązuje się do niekopiowania kluczy do Apartamentu.

6. Każdorazowo opuszczając Apartament Gość powinien wyłączyć wszystkie urządzenia elektryczne, zgasić światło, sprawdzić zamknięcie okien i drzwi.
7. Gość powinien zawiadomić Usługodawcę o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
8. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Apartamentu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
9. Gość zobowiązuje się do dopilnowania, aby liczba osób przebywających z nim w Apartamencie nie przekraczała tej, która została określona jako maksymalna w serwisie lub na potwierdzeniu rezerwacji.
10. Gość zobowiązuje się do nieprzetrzymywania zwierząt w Apartamencie, chyba że w danym Apartamencie zwierzęta są akceptowane i uiścił opłatę za zwierzę.
11. Palenie w apartamentach jest całkowicie zabronione. Klient nie przestrzegający tego zakazu zostanie obciążony opłatą w wysokości  800 PLN (osiemset złotych) tytułem pokrycia kosztów prania m.in. zasłon, dywanów oraz narzut w Apartamencie.
12. W przypadku naruszenia zasad określonych w Warunkach rezerwacji Usługodawca ma prawo potrącić Klientowi z pobranego depozytu m.in. wynagrodzenia należnego za pobyt osoby niezgłoszonej, koszty doprowadzenia Apartamentu do stanu pierwotnego. W przypadku gdy wartość roszczeń przekracza wartość depozytu, Klient zobowiązany jest niezwłocznie pokryć tę różnicę.
13. W przypadku wyjątkowo rażącego naruszenia zasad zasad określonych w Warunkach rezerwacji, Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Gości wraz z osobami towarzyszącymi z Apartamentu.
14. Dostępność wybranych udogodnień oraz opcjonalnego wyżywienia jest zależna od decyzji podejmowanych przez władze państwowe z uwagi na epidemię.

Spółki z grupy Zdrojowa:

Zdrojowa Invest 2 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000629975, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Casinos Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000329807, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Assets Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 00000621693, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Assets 2 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000386178, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 1 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000611324, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 3 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000610814, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 2 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000596885, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 4 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000522096, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, SC 100 Sp. z o.o. S.K.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000340178, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, SC 100 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 85 lok. 21, 02-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000638409, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 6 S.K.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000379702, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 5 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000711414, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 7 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000606566, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 8 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000551196, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. Projekt 9 Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000610685, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000534566, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Invest 2 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000629975, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, ERY Sp. z o.o. . z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000316229, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Management Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000374900, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Construction Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000465885, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Hotels Central Pomerania Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000386226, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Hotels Sp. z o.o. z siedzibą w Kołobrzegu, ul. Antoniego Sułkowskiego 9, 78-100 Kołobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000296672, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Rent Sp. z o.o. z siedzibą w Kołobrzegu, ul. Antoniego Sułkowskiego 9, 78-100 Kołobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000634913, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Hotels West Pomerania Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000666094, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Sanatorium Uzdrowiskowe Jantar Sp. z o.o. z siedzibą w Kołobrzegu, ul. Profesora Rafińskiego nr 10-14, 78-100 Kołobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000666094, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Zdrojowa Rent Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Kołobrzegu, ul. Antoniego Sułkowskiego 9, 78-100 Kołobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000654957, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Vacation Club 2 Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000693165, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, Fundacja Gryfita, Inicjatywa Zachodniopomorskie – Warszawa z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 72 lok. 17, 00-545 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000371864, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego